PREGUNTAS FRECUENTES
Despeja tus dudas sobre empaques, autenticidad y preventas.
¿Cómo aseguran que las cajas de las figuras lleguen perfectas?
Sabemos que para un coleccionista la caja es el 50% del valor de la figura. Por ello, implementamos de forma nativa nuestra Garantía de Empaque Protector: todos los envíos viajan protegidos con doble capa de plástico burbuja de alto impacto y cajas de cartón corrugado reforzado para mitigar los maltratos de las agencias de transporte.
¿Los productos son originales?
Absolutamente sí. En Azlan Store garantizamos que el 100% de nuestro catálogo está compuesto por artículos originales e importados directamente de distribuidores oficiales de Japón, EE.UU. y marcas licenciadas (Bandai Spirits, Kotobukiya, Good Smile Company, etc.). No vendemos réplicas ni copias piratas (bootlegs).
¿Qué es el sistema de preventas y cómo funciona?
Las preventas te permiten asegurar artículos de edición limitada antes de su lanzamiento global. Separas el producto congelando el precio. Una vez que el lote arribe a nuestro almacén en Perú, te notificaremos automáticamente por correo y WhatsApp para coordinar la entrega o despacho.
¿Cuáles son los métodos de pago y envío?
Aceptamos transferencias BCP e Interbank, así como pagos directos mediante Yape y Plin. Para los envíos a nivel nacional, trabajamos principalmente con las agencias líderes del país: Olva Courier y Transportes Shalom, enviando el número de seguimiento respectivo a cada cliente.